Eliminación de datos en PULSO

1. Quién puede solicitarlo

• Usuarios de PULSO (personal de una clínica) respecto de su propia cuenta.
• Clínicas clientes, respecto de los datos de su espacio de trabajo.
• Pacientes u otras personas cuyos datos PULSO trate por cuenta de una clínica.
• Personas que enviaron una solicitud comercial desde getpulso.link.

2. Cómo presentar la solicitud

Escriba a contacto@getpulso.link con el asunto «Eliminación de datos». PULSO no procesa solicitudes de eliminación a través de formularios de esta página.

3. Información mínima necesaria

• Su nombre y un medio de contacto.
• La clínica relacionada, si corresponde.
• El dato que permite ubicar la información, por ejemplo el correo de su cuenta o el número de teléfono desde el que escribió por WhatsApp.

No envíe documentos de identidad completos, información de salud ni datos de terceros en el primer mensaje: si se requiere más información, se la pediremos.

4. Verificación de identidad

Antes de eliminar datos verificaremos razonablemente que la solicitud proviene de su titular o de un representante autorizado, por ejemplo mediante una respuesta desde el correo de la cuenta o una confirmación de la clínica.

5. Cómo se tramita

• Confirmamos la recepción de la solicitud.
• Verificamos la identidad y localizamos los datos.
• Eliminamos los datos que corresponda en los sistemas de PULSO.
• Le informamos el resultado al medio de contacto indicado.

6. Datos de pacientes de una clínica

Cuando los datos pertenecen a una clínica que actúa como responsable (por ejemplo, si usted es paciente), PULSO informará a la clínica y procederá según sus instrucciones. Los datos de la ficha clínica en el software de gestión de la clínica (por ejemplo, Dentalink) deben solicitarse directamente a la clínica.

7. Datos que pueden conservarse

Podremos conservar datos cuando una obligación legal aplicable lo exija, o la información mínima necesaria para acreditar que la solicitud fue atendida.

8. Datos obtenidos de Meta

Las métricas publicitarias que PULSO obtiene de Meta Marketing API son datos agregados de cuentas publicitarias de clínicas. Una clínica puede retirar en cualquier momento la autorización de sus activos en Meta y solicitar la eliminación del histórico a contacto@getpulso.link.

9. Contacto

Privacidad y eliminación de datos: contacto@getpulso.link.

PULSO es operado por Agencia de Desarrollo y Publicidad Integral SpA (RUT 78.416.593-0), General Jofre 369, Chile.